L’e-mail, condamné à évoluer ou à disparaître
Surenchère d’information, spam, problématique d’archivage… le courrier électronique souffre aujourd’hui de son succès. Et si on regardait du côté des alternatives ?
(Journal du Net)
Une analyse intéressante qui pose bien la question de la pertinence de l’outil choisi par l’utilisateur.
Quelques remarques :
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L’utilisateur qui choisit est l’expéditeur : le destinataire se trouve généralement dans l’obligation de subir ce choix.
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La question de la sauvegarde des données de messageries et de messageries instantanées posent des problèmes juridiques importants au regard du droit français. Ce qui poussera aussi à préférer une utilisation d’espaces collaboratifs mutualisés.
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La pertinence de l’utilisation de l’IM à la place du courriel est parfois subie par les utilisateurs : les DSI interdisent souvent l’installation d’un tel outil pour des raisons d’optimisation réseau…
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On notera enfin que ce n’est pas l’e-mail mais l’utilisation faite de l’e-mail qui le ferait disparaître. Mais dans ce cas, son utilisation se trouvera simplement réduite à ses utilisations les plus pertinentes… Restera toutefois le problème de la gestion du Spam à résoudre.
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En Marketing Direct, l’e-mail pourra être remplacé par le flux RSS et les plateformes de blogs - tant pour la prospection que pour la fidélisation. Pour en savoir plus, consulter
Bloggy Business 2.0
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Enfin, vouloir remplacer le courrier papier par l’e-mail a des limites : comme celle de la disparition de l’e-mail.