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L’e-mail, condamné à évoluer ou à disparaître
Surenchère d’information, spam, problématique d’archivage… le courrier électronique souffre aujourd’hui de son succès. Et si on regardait du côté des alternatives ?
(Journal du Net)

Une analyse intéressante qui pose bien la question de la pertinence de l’outil choisi par l’utilisateur.

Quelques remarques :

1. L’utilisateur qui choisit est l’expéditeur : le destinataire se trouve généralement dans l’obligation de subir ce choix.
2. La question de la sauvegarde des données de messageries et de messageries instantanées posent des problèmes juridiques importants au regard du droit français. Ce qui poussera aussi à préférer une utilisation d’espaces collaboratifs mutualisés.
3. La pertinence de l’utilisation de l’IM à la place du courriel est parfois subie par les utilisateurs : les DSI interdisent souvent l’installation d’un tel outil pour des raisons d’optimisation réseau…
4. On notera enfin que ce n’est pas l’e-mail mais l’utilisation faite de l’e-mail qui le ferait disparaître. Mais dans ce cas, son utilisation se trouvera simplement réduite à ses utilisations les plus pertinentes… Restera toutefois le problème de la gestion du Spam à résoudre.
5. En Marketing Direct, l’e-mail pourra être remplacé par le flux RSS et les plateformes de blogs - tant pour la prospection que pour la fidélisation. Pour en savoir plus, consulter Bloggy Business 2.0
6. Enfin, vouloir remplacer le courrier papier par l’e-mail a des limites : comme celle de la disparition de l’e-mail.